Política de Privacidad

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 26 de octubre de 2026 y se aplica a los usuarios del sitio web alojamientosuniversitariosalfil.es.

1. Responsable del tratamiento

RESYALMA NEO, SL.
CIF: B13760749
Calle Dr. Miguel Díaz Recio, 37, Teatinos-Universidad, 29010 Málaga (España)
Teléfono: (+34) 952 215 013
Correo electrónico: info@alojamientosuniversitariosalfil.es

2. Datos que tratamos

Formularios de contacto e inscripción: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, mensaje y, en su caso, los datos del padre, madre o tutor y los datos necesarios para gestionar la inscripción o reserva.
Datos de facturación, si se formaliza la reserva o el contrato de alojamiento.
Datos de navegación (dirección IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo y páginas visitadas) obtenidos mediante cookies, solo cuando el usuario las acepta. Más información en la Política de cookies.

3. Finalidades y base legal

Responder consultas recibidas por formulario, correo o teléfono. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Gestionar inscripciones, reservas y el contrato de alojamiento. Base legal: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Estadísticas de uso de la web con Google Analytics. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se presta aceptando las cookies de estadísticas.
Protección de los formularios frente a spam y bots con Google reCAPTCHA. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se presta aceptando las cookies de marketing. Sin ese consentimiento el formulario no se puede enviar; en ese caso puede contactarnos por correo electrónico o por teléfono.
Mostrar el tour virtual 360 (reproductores de YouTube y Vimeo) y las opiniones de clientes (Trustindex). Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que se presta aceptando las cookies de marketing.
Enviar información sobre nuestros servicios, solo si el usuario lo ha autorizado expresamente. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Las cookies pueden gestionarse desde la Política de cookies.

4. Menores de edad

Si el residente es menor de 14 años, los datos deben facilitarlos sus padres o tutores legales. Cuando el formulario solicita los datos del padre, madre o tutor, se utilizan únicamente para gestionar la inscripción y mantener el contacto relacionado con la estancia.

5. Plazo de conservación

Consultas: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año después.
Inscripciones, reservas y contratos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (seis años a efectos mercantiles y cuatro a efectos fiscales).
Datos de Google Analytics: un máximo de 14 meses.
Cookies: el plazo indicado para cada una en la Política de cookies.

6. Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a datos como encargados del tratamiento o prestan sus servicios de forma independiente:

SiteGround: alojamiento web.
Google Ireland Limited y Google LLC: Google Analytics, Google reCAPTCHA y YouTube.
Vimeo.com, Inc.: reproductor de vídeo del tour virtual 360.
Trustindex: visualización de las opiniones de Google en la web.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Google LLC y Vimeo.com, Inc. están en Estados Unidos. Las transferencias de datos a estas empresas se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que ambas empresas están certificadas, y, como garantía adicional, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar la certificación en dataprivacyframework.gov.

8. Derechos de los usuarios

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@alojamientosuniversitariosalfil.es o por correo postal a la dirección del responsable, indicando el derecho que desea ejercer.

9. Reclamaciones

Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en www.aepd.es.

10. Seguridad

RESYALMA NEO, SL. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en los servicios de la web. La fecha de la última actualización figura al inicio.