Política de privacidade

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez a 26 de outubro de 2026 e aplica-se aos utilizadores do site alojamientosuniversitariosalfil.es.

1) Controlador de dados

RESYALMA NEO, SL.
NÚMERO DE IVA: B13760749
Rua Dr. Miguel Díaz Recio, 37, Teatinos-Universidad, 29010 Málaga (Espanha)
Número de telefone: (+34) 952 215 013
E-mail: info@alojamientosuniversitariosalfil.es

2. Dados que tratamos

Formulários de contacto e inscrição: nome e apelidos, número de telefone, endereço de e-mail, mensagem e, se for o caso, os dados do pai, da mãe ou do tutor, bem como os dados necessários para tratar da inscrição ou reserva.
Dados de faturação, caso a reserva ou o contrato de alojamento seja formalizado.
Dados de navegação (endereço IP, identificadores de cookies, tipo de dispositivo e páginas visitadas) obtidos através de cookies, apenas quando o utilizador os aceita. Mais informações em Política de cookies.

3. Finalidades e base jurídica

Responder a perguntas recebidas através de formulário, correio ou telefone. Base jurídica: consentimento do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).
Gerir inscrições, reservas e o contrato de alojamento. Base jurídica: execução de um contrato ou aplicação de medidas pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
Emitir faturas e cumprir as obrigações contabilísticas e fiscais. Base jurídica: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD).
Estatísticas de utilização do site com o Google Analytics. Base jurídica: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que é prestado ao aceitar os cookies de estatísticas.
Proteção dos formulários contra spam e bots com o Google reCAPTCHA. Base jurídica: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que é prestado ao aceitar os cookies de marketing. Sem esse consentimento, o formulário não pode ser enviado; nesse caso, pode contactar-nos por e-mail ou por telefone.
Mostrar o tour virtual em 360° (reprodutores do YouTube e do Vimeo) e as opiniões dos clientes (Trustindex). Base jurídica: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), que é prestado ao aceitar os cookies de marketing.
Enviar informações sobre os nossos serviços, apenas se o utilizador tiver dado o seu consentimento expresso. Base jurídica: consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD).

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento anterior. Os cookies podem ser geridos a partir da Política de cookies.

4. Menores de idade

Se o residente tiver menos de 14 anos, os dados devem ser fornecidos pelos pais ou tutores legais. Quando o formulário solicita os dados do pai, da mãe ou do tutor, estes são utilizados exclusivamente para tratar da inscrição e manter o contacto relacionado com a estadia.

5. Prazo de conservação

Consultas: o tempo necessário para responder às mesmas e, no máximo, um ano depois.
Inscrições, reservas e contratos: enquanto durar a relação e, posteriormente, durante os prazos legais (seis anos para efeitos comerciais e quatro para efeitos fiscais).
Dados do Google Analytics: um máximo de 14 meses.
Cookies: o prazo indicado para cada um deles na Política de cookies.

6. Destinatários

Não transmitimos dados a terceiros, salvo se houver obrigação legal. Para prestar o serviço, alguns fornecedores acedem aos dados na qualidade de subcontratantes ou prestam os seus serviços de forma independente:

SiteGround: alojamento web.
Google Ireland Limited e Google LLC: Google Analytics, Google reCAPTCHA e YouTube.
Vimeo.com, Inc.: reprodutor de vídeo do tour virtual em 360°.
Trustindex: visualização das avaliações do Google na Internet.
Administrações públicas, tribunais e instâncias judiciais, sempre que exista uma obrigação legal.

7. Transferências internacionais

A Google LLC e a Vimeo.com, Inc. estão sediadas nos Estados Unidos. As transferências de dados para estas empresas são abrangidas pela decisão de adequação da Comissão Europeia, de 10 de julho de 2023, relativa ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (Data Privacy Framework), no qual ambas as empresas estão certificadas, e, como garantia adicional, nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode consultar a certificação em dataprivacyframework.gov.

8. Direitos dos utilizadores

Pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento prestado, escrevendo para info@alojamientosuniversitariosalfil.es ou por correio postal para a morada do responsável pelo tratamento, indicando o direito que pretende exercer.

9. Reclamações

Se considerar que não atendemos devidamente ao seu pedido, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), em www.aepd.es.

10. Segurança

A RESYALMA NEO, SL. aplica as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para a adaptar a alterações legais ou nos serviços do site. A data da última atualização consta no início.